개인정보보호정책

SUISSE BANK PLC에서는 저희에게 위임된 개인정보의 중요성을 인식하고 있습니다. 고객과 웹사이트 방문자로부터 위임받은 정보를 보호하는 것은 은행으로서 저희의 기본적인 책임 중 하나입니다. 아래에서 개인정보를 보호하기 위해 저희가 수립한 주요 보안 조치를 확인하실 수 있습니다.

SUISSE BANK PLC는 어떤 이유로 개인정보를 수집합니까?

저희는 웹사이트에서 개인정보를 수집, 처리 및 사용하여 더욱 우수한 제품과 서비스를 제공하고, 저희의 사업 프로세스를 고객의 필요에 가장 잘 맞게 조정하며, 가장 적합한 제품 정보 및 온라인 뱅킹 애플리케이션으로 고객을 안내하기 위해 노력합니다.

본 개인정보보호정책은 또한 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 요구되는 유럽연합(EU) 주민에 관한 '개인정보'를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

저희는 본 정책을 정기적으로 검토하며, 때때로 이를 업데이트할 수 있습니다.

저희가 수집하고 보유한 개인정보의 유형

저희는 제품, 서비스 및 고객 지원을 제공하기 위해 사용자에 관한 개인정보를 수집합니다. 저희의 제품, 서비스 및 고객 지원은 웹사이트, 휴대폰 앱, 이메일, 전화를 포함한 다양한 플랫폼을 통해 제공됩니다. 상호작용하는 특정 플랫폼과 제품, 서비스 또는 지원은 저희가 수집하는 개인정보에 영향을 미칠 수 있습니다.

저희가 요청하고 수집 및 처리하는 모든 정보가 '개인정보'인 것은 아닙니다. 개인정보는 특정 자연인을 식별하지 않기 때문입니다. 여기에는 거래 내에서 다른 사용자와 공유할 의도로 제공하는 대부분의 '사용자 생성 콘텐츠'가 포함됩니다. 이러한 '비개인정보'는 본 개인정보보호정책의 적용 범위에 포함되지 않습니다. 그러나 비개인정보를 집계하여 사용하거나 기존 개인정보와 연결할 수 있으므로, 이러한 형태로 사용될 때는 개인정보로 취급됩니다. 따라서 본 개인정보보호정책은 투명성을 위해 두 가지 유형의 정보를 모두 나열합니다.

일부 상황에서 사용자는 저희가 요청하지 않은 또는 특정 유형의 정보 수집을 위해 의도되지 않은 수단을 통해 개인정보를 제공할 수 있습니다. 저희가 이 데이터를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취할 수 있지만, 사용자가 저희의 시스템, 프로세스 및 통제를 우회했으므로 제공된 정보는 본 개인정보보호정책에 의해 규제되지 않습니다.

일부 상황에서 사용자는 저희의 통제 외에 있는 플랫폼을 통해 개인정보를 제공할 수 있습니다(예: 소셜 미디어 또는 포럼을 통해). 저희가 수집한 정보는 본 개인정보보호정책의 규제를 받지만, 정보가 전달된 플랫폼은 자체 개인정보보호정책의 규제를 받습니다.

개인정보를 수집하는 방법 및 보유 기간

저희 웹사이트에서 수집한 정보는 수집된 목적을 충족하는 데 필요한 기간 동안만 보유됩니다. SUISSE BANK PLC가 귀하에 대해 보유한 정보에 접근하거나 수정하고자 하는 경우, 귀하는 데이터를 삭제, 차단 또는 수정(적용 가능한 법률을 준수하는 한)할 수 있습니다. 저희가 보유한 개인정보에 접근할 권리가 있으며, 이 서비스는 무료입니다.

SUISSE BANK PLC는 지속적으로 웹사이트 개선을 목표로 하고 있습니다. 이러한 이유로 저희는 웹사이트를 통해 익명의 형태로 정보(도메인명, 방문한 페이지 추적 및 체류 시간 등)를 수집합니다. 해당 정보는 통계 및 마케팅 목적으로만 사용되며 제3자에게 공개되지 않습니다.

-    귀하가 구체적으로 제공하는 정보

저희의 제품과 서비스를 사용하는 동안 특정 유형의 개인정보를 제공하도록 요청받을 수 있습니다. 이는 저희 웹사이트, 애플리케이션, 전화, 종이 양식 또는 대면 면접을 통해 발생할 수 있습니다. 저희는 요청하는 개인정보를 어떻게 사용할 것인지 설명하기 위해 그 시점에 수집 통지를 제공할 것입니다. 통지는 서면 또는 구두로 제공될 수 있습니다.

저희는 다음 정보를 요청, 수집 또는 처리할 수 있습니다:

• 계정 세부정보 - 비밀번호
• 연락처 세부정보 - 이메일 주소, 전화번호
• 위치 세부정보 - 주소, 청구 주소, 시간대
• 신원 세부정보 - 성명, 신원 증명(예: 운전면허증, 여권), 주소 증명(예: 공과금 청구서)
• 금융 정보 - 신용카드 세부정보, 송금 세부정보, 결제 처리자 세부정보, 세금 번호
• 사용자 생성 콘텐츠 - 거래 설명, 거래 첨부파일

-    저희가 타인으로부터 수집한 정보

사용자는 이메일 주소, 주소, 전화번호 등의 연락처 정보를 제공하여 비사용자와 거래를 시작할 수 있습니다. 이러한 상황에서 정보는 저희에 의해 수집 및 저장되어 비사용자에게 연락하고 저희 시스템의 악용을 방지합니다.

귀하의 결제 제공자는 저희가 수집하거나 처리할 수 있는 결제에 관한 정보를 전송할 수 있습니다.

일부 상황에서 사용자의 개인정보는 공개 소스에서 수집될 수 있습니다.

저희는 다음 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다:

• 연락처 세부정보 - 이메일 주소, 전화번호
• 위치 세부정보 - 주소, 청구 주소, 시간대
• 금융 정보 - 거래 세부정보, 송금 세부정보
• 사용자 생성 콘텐츠 - 거래 설명

저희의 파트너가 귀하를 대신하여 거래를 생성할 수 있으며, 이러한 상황에서 제공할 수 있는 정보는 개별 사용자로부터 요청, 수집 및 처리할 수 있는 정보와 동일합니다. 파트너의 플랫폼은 자체 개인정보보호정책의 규제를 받지만, 저희 플랫폼으로 전송되는 모든 개인정보는 사용자가 제출한 것처럼 취급되고 보호됩니다.

정보가 보유되고 보호되는 방법

본 웹사이트를 통해 수집한 정보 입력은 책임 있는 SUISSE BANK 부서로 전송됩니다. 은행 비밀 및 기밀성이 유지됩니다. 데이터는 귀하의 질의에 답변하기 위해 필요한 경우(예: 공급업체가 발송하는 팜플렛)를 제외하고는 제3자에게 전송되지 않습니다. 귀하의 정보는 수집된 웹사이트와 관련하여 수집된 목적을 배타적으로 충족하는 데만 사용됩니다.

저희가 귀하의 정보를 수집하는 웹사이트는 일반적으로 귀하의 브라우저의 암호화 모듈을 사용하여 암호화됩니다. 이러한 사이트는 SUISSE BANK의 온라인뱅킹과 유사하게 국제 암호화 기술에 대해 저명한 기관에 의해 인증됩니다. 또한 SUISSE BANK PLC는 인터넷을 통해 계좌와 보관 계좌에 접근할 때 추가적이고 포괄적인 최첨단 보안 조치를 시행합니다. 방화벽은 무단 접근을 방지합니다. 다양한 암호화 및 식별 계층은 데이터 전송 중 고객 정보를 침해 또는 제3자에게의 공개로부터 보호합니다. 또한 SUISSE BANK PLC는 내부적으로 정교한 인코딩 방법을 사용하여 무단자에 의한 해독을 방지합니다. 더욱이 귀하의 정보를 보호하기 위해 데이터 전송 중에 전자 식별자가 생성됩니다.

-    저희가 서비스를 사용하면서 수집하는 정보

저희는 사용자와의 상호작용 기록을 유지하며, 저희가 제공한 제품, 서비스 및 고객 지원을 포함합니다. 여기에는 사용자가 페이지를 보거나 버튼을 클릭한 때와 같은 저희 플랫폼과의 사용자 상호작용이 포함됩니다.

저희가 연락을 받으면 통신에 내재된 개인정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 이메일로 연락을 받으면 사용된 이메일 주소를 수집합니다.

저희는 다음 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다:

• 메타데이터 - IP 주소, 컴퓨터 및 연결 정보, 참조 웹페이지, 표준 웹 로그 정보, 언어 설정, 시간대 등
• 디바이스 정보 - 디바이스 식별자, 디바이스 유형, 디바이스 플러그인, 하드웨어 기능 등
• 작업 - 보기한 페이지, 클릭한 버튼, 보기 시간, 검색 키워드 등

-    기타 사이트로의 링크

저희 웹사이트에서 제3자 웹사이트로의 링크를 만날 수 있습니다. 이러한 링크는 저희로부터 제공된 것이거나 다른 사용자가 생성한 콘텐츠로 나타날 수 있습니다. 이러한 연결된 사이트는 저희의 통제 범위 밖에 있으므로 저희는 이들의 행동에 책임이 없습니다. 기타 웹사이트를 통해 개인정보를 제공하기 전에 해당 웹사이트의 이용약관과 개인정보보호정책을 검토할 것을 권장합니다.

쿠키

데이터 개인정보보호의 중요성과 투명성에 대한 의무를 고려하여, 저희는 아래에서 쿠키에 관한 정보, 저희 웹사이트에서 쿠키를 사용하는 방법, 그 이점에도 불구하고 쿠키를 비활성화하려는 경우 취할 수 있는 옵션에 관해 제공합니다. 아래에서 설명한 대로 쿠키를 비활성화하거나 거부하지 않으면 저희 웹사이트에서 저희가 사용하는 쿠키를 수락하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다.

-    쿠키란 무엇입니까?

쿠키는 작은 텍스트 파일입니다. 일반적으로 방문하는 웹사이트에 의해 컴퓨터 또는 모바일 디바이스에 다운로드됩니다. 쿠키는 웹사이트가 사용자의 디바이스를 태그하고 사이트 내에서 이동할 때(그리고 잠재적으로 나중에 다시 방문할 때) 인식할 수 있게 하므로, 예를 들어 웹사이트의 페이지 간에 이동할 때마다 비밀번호를 다시 입력하지 않아도 됩니다.

-    용어

쿠키를 이해하고 쿠키를 제어하는 방법을 이해하려고 할 때, 일부 용어를 아는 것이 도움이 될 수 있습니다:

• 방문 중인 웹사이트를 운영하는 조직에 의해 귀하의 디바이스에 설치된 쿠키를 '퍼스트파티' 쿠키라고 합니다.
• 방문 중인 웹사이트를 통해 다른 조직에 의해 귀하의 디바이스에 설치된 쿠키를 '서드파티' 쿠키라고 합니다. 웹사이트 소유자에게 웹사이트 방문자 수에 관한 데이터를 제공하는 전문 웹 분석 회사에 의해 설정된 쿠키가 예입니다.
• '지속성 쿠키'는 인터넷 브라우저를 닫은 후에도 사용자의 디바이스에 남아 있습니다. 해당 쿠키를 생성한 웹사이트를 방문할 때마다 활성화됩니다. 예를 들어 웹사이트에서 '지속성 쿠키'를 사용하여 로그인 세부정보를 기억하는 경우 웹사이트를 방문할 때마다 해당 세부정보를 입력할 필요가 없습니다.
• 반대로 세션 쿠키는 임시적이며 일반적으로 웹사이트 운영(예: 사용자가 다시 로그인하지 않고도 페이지 간에 이동할 수 있도록 함)을 위해 사용됩니다. 브라우저를 닫으면 모든 세션 쿠키가 삭제됩니다.

-    저희는 어떤 쿠키를 사용합니까?

사용자 경험을 향상시키기 위해 본 웹사이트는 아래에서 설명한 목적을 위해 '지속성' 및 '세션' 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키는 일반적으로 '퍼스트파티' 쿠키이지만 '서드파티' 쿠키일 수도 있습니다.
 

• 웹사이트 기능

저희 웹사이트가 기술적으로 기능하거나 사용자가 요청한 서비스 또는 옵션을 제공하기 위해 필수적인 쿠키입니다. 예를 들어 인증 세부정보를 '기억'하여 보안 인터넷 뱅킹 시설에 로그인된 상태로 유지할 수 있게 하는 쿠키 또는 선택한 국가 또는 언어를 '기억'하는 쿠키입니다.
 

• 웹사이트 성능 분석

웹사이트에 방문하는 사용자 수, 사이트의 어느 부분이 가장 많이 보는지, 그러한 사용자의 도시 또는 지역 위치에 관한 집계 통계를 제공하여 저희의 웹사이트 개선을 돕는 쿠키입니다. 이러한 쿠키는 저희와의 계약 하에 제3자 분석 제공자에 의해 설치될 수 있습니다. 이러한 쿠키는 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 분석 쿠키를 거부하는 것을 선호하는 경우 다음 링크에서 거부할 수 있습니다: '거부' 및 쿠키가 이 이름 아래에 저장됩니다. 쿠키가 브라우저에 저장되어 있는 동안은 정보가 수집되지 않습니다. 쿠키가 삭제되면 SUISSE BANK 웹사이트에 대한 거부 처리가 비활성화되어 갱신해야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다.

현재 거부 처리가 활성화되지 않음: 추적 정보가 이 컴퓨터에서 수집 중입니다.
 

• 관심 기반 타겟팅

귀하에게 당사 제품 및 서비스에 관한 가장 관련성 높은 정보를 제공할 수 있도록 저희는 쿠키를 사용하여 저희 웹사이트에서 어떤 콘텐츠를 보았는지 인식합니다.

저희는 또한 이 정보를 제3자 웹사이트에서 저희의 광고 캠페인을 위한 목적으로 사용할 수 있습니다. 이 경우 저희는 또한 저희의 마케팅 파트너 웹사이트에서 저희 광고를 본 귀하에 관한 정보를 받을 수 있습니다. 마찬가지로 제3자는 저희 웹사이트에 광고를 표시할 수 있으며 귀하가 저희 웹사이트를 방문했음을 인식할 수 있습니다. 이를 거부하고 관심이 덜할 수 있는 광고를 받기를 선호하는 경우 다음 링크에서 거부할 수 있습니다: '거부' 및 쿠키가 이 이름 아래에 저장됩니다. 쿠키가 브라우저에 저장되어 있는 동안은 정보가 수집되지 않습니다. 쿠키가 삭제되면 SUISSE BANK 웹사이트에 대한 거부 처리가 비활성화되어 갱신해야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다.

현재 거부 처리가 활성화되지 않음: 추적 정보가 이 컴퓨터에서 수집 중입니다.

-    쿠키를 제어하는 방법

위에서 설명한 대로 쿠키는 저희 웹사이트를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 쿠키를 비활성화하기로 결정하면 저희 웹사이트의 특정 측면이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

위에서 제공한 특정 거부 처리 외에, 쿠키를 받지 않으려는 경우 쿠키를 비활성화하도록 웹 브라우저를 설정할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 퍼스트파티 쿠키는 허용하지만 서드파티 쿠키는 차단하거나 웹사이트가 쿠키를 설치하려고 할 때마다 알림을 받는 것과 같은 다양한 수준의 개인정보보호를 제공합니다. 이러한 방식으로 쿠키를 비활성화하면 새로운 쿠키가 설정되는 것을 방지하지만 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 삭제하지 않는 한 이전에 설정된 쿠키가 귀하의 디바이스에서 작동하는 것을 방지하지 못한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 브라우저에서 쿠키를 관리하기 위한 지침은 일반적으로 브라우저의 도움말 기능 또는 스마트폰 설명서에서 찾을 수 있습니다.

소셜 플러그인에 관한 데이터 개인정보보호 통지

저희 웹사이트는 Twitter, Facebook 등과 같은 소셜 네트워킹 사이트의 소셜 플러그인("플러그인")을 사용합니다.
이러한 플러그인을 사용하여 SUISSE BANK 웹사이트에 접근하면 브라우저는 기초 소셜 네트워킹 사이트의 서버에 연락하고 플러그인의 시각적 프리젠테이션을 로드하여 사용자에게 제공합니다. 이 과정에서 소셜 네트워킹 사이트는 저희 웹사이트 방문과 관련된 정보 및 IP 주소와 같은 추가 데이터를 받습니다.
저희의 인터넷 존재와 관련하여 적절한 데이터 개인정보보호 수준을 보장하기 위해 저희는 해당 플러그인을 버튼으로 비활성화하고 플러그인이 활성화되기 전에 참고할 수 있는 간단한 데이터 개인정보보호 통지를 배치했습니다.
저희는 활성 플러그인을 통해 소셜 네트워킹 사이트가 수집하는 데이터의 양에 영향을 미치지 못합니다.

이 링크에 접근하면 SUISSE BANK 웹사이트를 떠나게 됩니다. 이 링크를 통해 접근하는 모든 웹사이트에서 제공한 정보는 독립적 제공자가 생성했으며 SUISSE BANK PLC는 이러한 사이트에서 제공한 정보를 지지하거나 책임을 지지 않습니다. 이러한 기타 웹사이트에서 표현된 모든 의견 또는 추천은 순전히 독립적 제공자의 의견이거나 추천이며 SUISSE BANK PLC의 의견이나 추천이 아닙니다. 본 SUISSE BANK 페이지에서 이러한 기타 웹사이트로의 링크가 존재한다는 것은 SUISSE BANK PLC가 이러한 웹사이트나 이러한 제공자를 추천하거나 다른 방식으로 승인하는 것을 구성하지 않습니다.

자세한 내용은 다음 관련 데이터 개인정보보호 통지를 참고하시기 바랍니다:
Facebook 
Twitter
Google+

개인정보를 사용하는 방법

저희가 요청, 수집 및 처리하는 정보는 주로 사용자가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하는 데 사용됩니다. 더 구체적으로 저희는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다:

• 사용자가 요청한 서비스 또는 제품을 제공하기 위해;
• 기술 또는 기타 지원을 사용자에게 제공하기 위해;
• 저희의 서비스에 관한 문의에 답변하거나 불평에 대응하기 위해;
• 사용자의 관심을 가질 수 있는 저희의 기타 프로그램, 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해(이러한 통신에서 거부하지 않은 한);
• 디버깅, 테스트 및 기타 저희 플랫폼 운영을 위해;
• 데이터 분석 수행, 조사 수행 및 저희 플랫폼 구축 및 개선을 위해;
• 법률 및 규제 의무를 준수하기 위해;
• 기타 법률에 의해 허용되거나 요구되는 경우; 또는
• 귀하의 동의 하에 기타 목적(귀하가 이러한 목적에 대한 동의를 철회하지 않은 한).

저희가 사용자에 관한 개인정보를 사용할 합법적인 처리 근거는 다음을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다:

• 사용자가 동의를 제공한 경우;
• 사용자가 당사자인 계약의 이행을 위해 필요한 경우;
• 처리가 저희의 법적 의무 준수를 위해 필요한 경우;
• 처리가 사용자 또는 다른 자연인의 중요한 이익을 보호하기 위해 필요한 경우;
• 처리가 저희의 정당한 이익을 추구하기 위해 이루어지며, 이러한 이익이 사용자의 권리를 침해하지 않는 경우.

개인정보를 공개할 때

-    귀하의 거래 참여 당사자에게

저희는 개인정보를 다음을 포함한 귀하와의 거래에 참여하는 제3자에게 공개할 수 있습니다:

• 거래 상대방,
• 중개인; 그리고,
• 거래 기원에 관련된 계열사.

-    기타 공개 및 이전

저희는 또한 다음 목적으로 제3자에게 개인정보를 공개할 수 있습니다:

• 귀하가 요청한 서비스 또는 제품을 제공하기 위해 필요한 경우;
• 저희가 법원 명령, 소환, 또는 법 집행 기관의 기타 정보 요청을 받은 경우,
• 기타 법률에 의해 허용되거나 요구되는 경우; 또는
• 귀하의 동의 하에 기타 목적.

저희는 전 세계 여러 사무실을 갖춘 글로벌 회사이므로 귀하의 개인정보는 저희의 모든 사무실의 직원에 의해 처리될 수 있습니다. SUISSE BANK PLC는 현재 코모로 연방에 우편 사무실을 두고 있습니다.

개인정보에 접근하거나 수정하기

SUISSE BANK PLC가 귀하에 대해 보유한 개인정보에 접근할 것을 요청할 권리가 있습니다. 예외가 적용되지 않는 한, 저희는 합리적인 기간 내에 그리고 불합리한 비용 없이 무료로 귀하가 보유한 개인정보를 볼 수 있게 해야 합니다. 대부분의 개인정보는 계정에 로그인하여 접근할 수 있습니다. 플랫폼을 통해 접근할 수 없는 정보에 접근하거나 저희가 귀하에 대해 보유한 모든 개인정보를 휴대용 데이터 형식으로 다운로드하려는 경우 저희의 개인정보보호 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

또한 저희가 귀하에 대해 보유한 개인정보의 수정을 요청할 권리가 있습니다. 모든 개인정보는 사용자 설정 페이지를 통해 업데이트될 수 있습니다. 지원이 필요한 경우 저희의 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

기타 권리 행사

SUISSE BANK PLC가 귀하에 대해 보유한 개인정보와 관련하여 여러 다른 권리가 있습니다. 그러나 권리를 행사하는 방법에는 제한이 있을 수 있습니다. 이는 크게 저희가 제공하는 제품 및 서비스의 성질 때문입니다. 저희가 수집하는 많은 데이터는 사용자 간 계약을 용이히 하고, 결제를 용이히 하며, 정당한 사용자를 위한 보호를 제공하고, 법적 의무를 충족하기 위함입니다. 이러한 데이터 사용은 아래의 권리에 대해 보호됩니다.

귀하는 다음과 같은 권리가 있습니다:

• 직접 마케팅 및 마케팅을 위한 프로파일링 거부
• 삭제
• 처리의 임시 제한.

직접 마케팅 및 프로파일링: 사용자는 각 이메일 하단에 포함된 링크를 따라 구독을 취소할 수 있습니다.

삭제: 대부분의 개인정보는 사용자 간의 계약을 지원하고, 금융 거래를 문서화하며, 플랫폼의 사용자를 위한 보호를 제공하기 위해 사용되므로 삭제할 수 없습니다. 개인정보와 연결될 수 있는 비개인정보의 경우 개인정보로부터 삭제되거나 익명화됩니다.

처리의 임시 제한: 특정 상황에서 이 권리를 행사할 수 있습니다. 특히 저희가 보유한 개인정보가 정확하지 않다고 생각하거나 저희가 귀하의 정보 처리에 대한 정당한 근거가 없다고 생각하는 경우입니다. 두 경우 모두 저희의 개인정보보호 담당자에게 문의하여 이 권리를 행사할 수 있습니다.

위에서 명시한 경우를 제외하고, 사용자는 저희의 개인정보보호 담당자에게 문의하여 위의 권리를 행사할 수 있습니다.

저희의 개인정보보호 담당자에게 연락하기

위의 내용이 충분하지 않다고 생각되거나 정보 수집, 처리 또는 사용과 관련하여 질의 사항이 있는 경우 저희는 귀하로부터의 연락을 기대합니다. 저희는 가능한 한 빨리 답변하고 귀하의 제안을 고려하기 위해 최선을 다할 것입니다.
다음 주소로 저희에게 문의하시기 바랍니다: data.privacy@suissebank.com.